Отзыв о сайте vapedealer.ru

Социальный бизнес целостен

Когда вы объединяете личность, простоту публикации и склонность к публикации и использованию обмен информацией в процессах принятия решений, связанных с покупкой, большая роль появляется цикл социальной обратной связи и практика социального бизнеса: больше, чем Цикл, который связывает продажи с маркетингом - одна из областей, рассматриваемых как часть традиционного управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) - цикл социальной обратной связи буквально охватывает весь бизнес. Рассмотрим такую ​​организацию, как Freescale, дочерняя компания Motorola. Freescale использует YouTube для различных санкционированных целей, в том числе в качестве места для текущих сотрудников, чтобы публиковать видео о своей работе в качестве инженеров: цель - поощрение потенциальных сотрудников, которым дана возможность увидеть «внутри Freescale», чтобы более сильно рассмотреть возможность работы в Freescale. Или посмотрите на такую ​​организацию, как Coca-Cola: кола снижение зависимости от фирменных микросайтов в пользу социальных сайтов, ориентированных на потребителя как Facebook для создания связей с клиентами. Кока-кола также напрямую постукивает клиент пробует свои торговые автоматы Coca Cola Freestyle, которые позволяют потребителям смешивать их собственные вкусы колы. Comcast и, возможно, другие фирмы теперь используют Twitter как канал поддержки клиентов. Список примеров прямой интеграции совместных и общедоступных издательских приложений в бизнесе - помимо маркетинга - расширяется быстро.

Я исследую все эти приложения социальных технологий в бизнесе более подробно в последующих главах. На данный момент, простой вопрос: «Что общего у всех этих приложений?» Ответ: «Каждое из них имеет большую площадь, чем 10c h a p e r 1: Социальные сети и взаимодействие с клиентами • • ■ маркетинг ». Каждая из них напрямую связана с несколькими дисциплинами в организации, чтобы создать опыт, которым можно поделиться и о котором можно поговорить благосклонно. Это примеры не маркетинг в социальных сетях, но из практики социального бизнеса. Важно отметить, что это также примеры обращенного потока сообщений: информация об участии и, следовательно, о рынке поступает от потребителей и направляется к бизнесу. Традиционно в средствах массовой информации все было наоборот. В каждом из предыдущих примеров социального бизнес-мышления и приложений это бизнес, который слушает клиента. Что изучается в результате этого слушание и участие затем прослушиваются внутри, чтобы изменить, поддержать или улучшить определенный опыт клиента. Когда впоследствии привязаны к бизнес-целям, практика социального бизнеса становится действительно целостным.

vapedealer.ru